1. ATENÇÃO AO ENDEREÇO DE ENTREGA
É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o endereço esteja incorreto, o pedido poderá ser devolvido ao remetente, e o cliente será responsável pelos custos de reenvio. Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço.
2. DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém no endereço para receber o pedido, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente terá até sete dias corridos para retirar o produto. Após esse período, o produto será destruído pelos Correios, já que a logística que utilizamos não realiza estorno ao remetente. Todos os detalhes estarão disponíveis no rastreio.
3. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
A Gandula Sports não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso o produto seja devolvido devido a erro no preenchimento do endereço, o cliente não terá direito a reembolso.
4. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
O processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após o processamento.
5. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade. Fatores como greve dos Correios, questões climáticas ou feriados podem afetar a entrega. O prazo máximo de garantia é de 60 dias úteis (o que nunca aconteceu).
6. IMPORTAÇÃO E TRIBUTOS
Ao importar produtos de outros países, podem ocorrer cobranças de tributos alfandegários. Esses tributos são de responsabilidade do cliente e definidos pela Receita Federal de acordo com a legislação vigente.
Para garantir a tranquilidade de nossos clientes, todos os nossos produtos possuem a opção de Seguro Taxação. Caso o seu pedido seja parado na Receita Federal e você precise pagar algum tributo, nós garantimos o reenvio do produto sem custos adicionais, caso o tributo não seja pago dentro do prazo.
Se o cliente não optar pelo Seguro Taxação, e o pagamento do imposto não for efetuado dentro do prazo estipulado (20 dias), o produto será devolvido aos Correios e, infelizmente, não poderemos reembolsar o valor pago pelo pedido.
Ao realizar a compra, o cliente confirma estar ciente de que poderá haver cobrança de tributos, mas pode optar pelo Seguro Taxação para garantir o reenvio do produto sem custo adicional, caso haja retenção pela Receita Federal.
Ao concluir a compra, o cliente confirma que leu e concorda com as condições acima.
